Наприкінці березня телеканал «Аверс» подав два репортажі в яких лучани висловили критичні зауваження до роботи швидкої допомоги. Зокрема йшлося про пізній приїзд швидкої допомоги на 30-40 хвилин і більше, про відсутність медикаментів та перев'язувальних матеріалів. Було також висвітлено два випадки, які трапились днями, коли в громадські місця, за словами очевидців, швидка допомога прибула пізніше ніж за 30 хвилин після виклику.
      У зв'язку з наведеними фактами адміністрація станції швидкої медичної допомоги провела службове розслідування та вивчення всіх обставин справи.
      Як з'ясувалось, наведені в першому репортажі дані, мають 3 річну і більше давність. І, на превеликий жаль, могли мати місце. В той час фінансування, не лише станції швидкої допомоги, а й усіх медичних закладів було мізерним. Коштів не вистачало, не лише на медичне обладнання, медикаменти, пальне, ремонти автомобілів, але й на заробітну плату персоналові. Проте на сьогодні стан справ значно змінився на краще. У 2006 р. станція швидкої меддопомоги отримала додатковий носилковий автомобіль та 2 легкових, у 2007 р. ще 5 автомобілів. Газифікували всі бензинові автомобілі машини, що дало змогу направити зекономлені кошти на ремонти техніки, закупку сигнальних пристроїв, нових радіостанцій, медичної апаратури тощо. Виділялись додаткові кошти на обладнання та інші потреби станції. Майже втричі збільшилось фінансування на придбання медикаментів. Закуплена система документування (архівації) мовної інформації, що ведеться по телефонах, селекторах та радіостанціях персоналом станції.
      Такі зміни дали можливість майже в 20 разів зменшити кількість запізнень. А запізненням у нас вважається приїзд на місце виклику пізніше ніж за 15 хв. після дзвінка за номером «03» до диспетчера станції. Запізнення трапляються і зараз, але вони поодинокі і пов'язані з тим, що за короткий період часу поступає більше викликів ніж є незайнятих на інших викликах машин. Дуже рідко, але буває, що за 1 год. поступає до 20 викликів. При наявних 14 бригадах це спричиняє затримку окремих з них. В таких випадках старші лікарі та диспетчери визначають більш термінові виклики і саме туди направляють в першу чергу автомобілі.
      Два прикрих випадки, коли очевидці стверджували, що чекали автомобіль швидкої допомоги більше 30 хвилин викликали здивування у працівників станції, адже за нашими даними на один з них бригада прибула через 12 хв., хоча на станції не було жодної вільної бригади на час дзвінка. А в іншому випадку бригада прибула через 8 хвилин після поступлення виклику. Як нам вдалось встановити такі розбіжності між твердженнями очевидців і даними записів розмов та переговорів по рації на комп'ютері станції ШМД справді існують. А зумовлені вони тим, що очевидці, маючи мобільні телефони, не знали за яким номером телефонувати безпосередньо на швидку. Тому спочатку телефонували до своїх рідних та знайомих. А ті, після з'ясування обставин, телефонували з домашнього телефону за номером «03» на станцію. Це і стало причиною, що лише через 20-25 хвилин після нещасного випадку задзвонив телефон викликаючого в диспетчерській швидкої допомоги.
      Зацікавившись таким «відкриттям» ми провели опитування кількох десятків лучан. Лише одиниці знали , що швидку допомогу з мобільного телефону потрібно викликати за номером «103».
      Ми звернулись до операторів мобільного зв'язку: МТС; Life; Київстар. Вони рекомендують викликати швидку допомогу з мобільного телефону за номером «103». Якщо це не вдається, то зателефонувати на безкоштовний номер довідкової служби мобільного оператора. Вам зобов'язані розповісти, як правильно викликати швидку допомогу.
      Увага. Прочитавши ці слова не поспішайте перевіряти правильність мого твердження щодо номеру «103». Не набирайте цей номер уже зараз. Цим ви та інші «цікаві» можете дезорганізувати роботу наших диспетчерів, в той час, як хтось чекає на допомогу. Краще запам'ятайте цю інформацію, або пересвідчуйтесь про її правильність у довідковій службі свого мобільного оператора.



Головний лікар СШМД               О.С.КУЦ