УПРАВЛІННЯ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я ЛУЦЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

 

НАКАЗ

 

м. Луцьк

 

від 21.05.2008 року.                                                                       №72/3

 

Про затвердження правил

виклику ШМД

 

 

З метою удосконалення роботи станції швидкої медичної допомоги та покращення надання екстреної медичної допомоги населенню

 

накзую:

 

1.     Затвердити Правила виклику швидкої медичної допомоги міста Луцька (далі – Правила).

2.     Довести Правила до відома головних лікарів міських лікувально-профілактичних закладів.

3.     Головним лікарям міських лікувально-профілактичних закладів

3.1. Довести Правила до відома працівників лікувально-профілактичних закладів.

3.2. Розмістити Правила в закладах в місцях, доступних для ознайомлення пацієнтами.

4.     Головному лікарю СШМД Куцу О.С. забезпечити розміщення Правил в засобах масової інформації для ознайомлення громадськості.

5.     Контроль за виконанням наказу покласти на заступника начальника управління охорони здоров’я міської ради Якимчука М.А.

 

 

 

 

Начальник                                                                                Ф.Кошель

 

 

 

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказом управління охорони

здоров′я Луцької міської ради

№ 72/3 «21»  травня 2008 р.

 

ПРАВИЛА ВИКЛИКУ ШВИДКОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ

1.Станція швидкої медичної допомоги працює цілодобово і надає екстрену  медичну допомогу дорослому та дитячому населенню, при нещасних випадках та раптових захворюваннях, які призводять до виникнення загрози життю чи здоров’ю людей в межах м. Луцька.

2. При отриманні виклику поза межею міста, диспетчер «03» зобов′язаний передати виклик у відділення ШМД ЦРЛ за місцем виклику.

3. Станція швидкої медичної допомоги не приймає виклики та не виїжджає на них: при різноманітних захворюваннях, легких травмах і нещасних випадках, що не загрожують життю чи здоров’ю хворих та потерпілих.

4. Виклик бригади швидкої медичної допомоги здійснюється за телефоном "03”, через  мобільний  зв′язок  за телефоном «103», та при безпосередньому звертанні на станцію. В окремих випадках  старший лікар зміни організовує прийняття виклику за консультативним телефоном 3-40-20.

5. Приймати виклик диспетчер «03» починає зі слів: "швидка медична допомога, диспетчер №…. (називає свій робочий номер), ваша розмова записується  на комп′ютер, що трапилось?" Уточнює у особи, яка здійснює виклик: привід до виклику та стан хворого чи потерпілого , кількість потерпілих, прізвище, вік хворого (потерпілого), точну адресу виклику, телефон, з якого  викликають, орієнтири адреси виклику, хто викликає (обов′язково  з′ясовує прізвище особи, яка здійснює виклик).

Після з′ясування цих даних,  диспетчер  повторює  записану адресу і повідомляє час прийняття виклику. При потребі диспетчер може зажадати у  особи, що викликає, зустріти бригаду ШМД в обумовленому місці.

Якщо бригаду ШМД викликають у громадське місце, чи на вулицю, то  особа, що викликає, зобов′язана дочекатись її прибуття.

6. У випадку звертання на станцію з приводу, що не потребує медичної допомоги  бригади швидкої медичної допомоги, питання про відмову в прийомі виклику вирішує старший лікар зміни, про що обов′язково повідомляє особу, що здійснює виклик.

Такий виклик обов’язково реєструється за сталою формою у відповідному журналі.

Особі, яка викликає, надається порада про те , куди потрібно звертатися за допомогою, номер телефону та місце знаходження рекомендованного медичного закладу.

В окремих випадках таке звертання може бути передано старшим лікарем зміни в інший медичний заклад, про що обов’язково повідомляється особі, яка викликає.

При відмові у прийнятті виклику, інформація про виклик передається старшим лікарем зміни в поліклініку, за місцем проживання хворого.

7. Станція швидкої медичної допомоги приймає виклики та направляє бригади для надання медичної допомоги дорослим і дітям в таких випадках:

7.1.При травмах та нещасних випадках, які супроводжуються тяжкими ураженнями тіла, різноманітних видах поранення, ударах, переломах, вивихах, опіках, відмороженнях, ураженнях електричним струмом чи блискавкою, тепловому та сонячному ударах, різноманітних задушеннях, повішеннях, утопленнях, потраплянні сторонніх речей у дихальні шляхи та шлунково-кишковий тракт, гострих отруєннях, спробах самогубства, покусах тварин, змій , згвалтуванні та інше.

7.2.При раптових захворюваннях, які загрожують життю та здоров’ю хворих: гострих порушеннях діяльності серцево-судинної ( приступах аритмій, серцевій астмі, набряку легень, гострого коронарного синдрому, тромбозу судин), дихальної (затяжних, не купованих приступах бронхіальної астми), центральної нервової системи, гострих розладах психіки, які супроводжуються агресивними діями до себе та оточуючих людей, виражених алергічних реакціях, різноманітних виражених кровотечах, комах, судомах, раптових гострих болях в животі, втратах свідомості, масових отруєннях харчовими продуктами; при викликах, коли особа , яка викликає, повідомляє, що хворий  «помирає», «задихається», «посинів», «не дихає», «паралізований», «втратив мову», «не просинається», «набряк язика, глотки, гортані», «хрипить», «має невгамовну блювоту».

7.3.При позалікарняних пологах, ускладненнях вагітності.

7.4. При масовій кількості потерпілих та масових раптових захворюваннях.

7.5. З  будь-якого приводу, що стосуються порушень стану здоров′я: в громадські місця, на вулицю, підприємства та установи, навчальні заклади.

7.6. При звертанні медичного   працівника,   в   зв’язку   з   погіршенням стану хворого вдома, що супроводжується  необхідністю проведення інтенсивної терапії, реанімаційних заходів, а також для госпіталізації хворих в стаціонари для надання подальшої термінової допомоги.

8.Станція швидкої медичної допомоги здійснює перевезення хворих та потерпілих, які потребують медичного супроводу, під час транспортування для  госпіталізації в стаціонари  (за винятком інфекційних хворих) лише за заявками медичних працівників.

9.Супроводжувати хворого чи потерпілого до лікарні може лише одна людина, з дозволу керівника бригади, при наявності вільного місця в салоні автомашини.

10.Довідки про виїзд бригади швидкої медичної допомоги надаються у відповідності до Закону України «Про інформацію» та інших законів, що регулюють це питання.

11.Громадянам, які звертаються по телефону чи безпосередньо на станцію, з метою отримати довідку про долю хворого чи потерпілого,  до якого  був здійснений виклик ШМД, не надається  інформація, щодо особи,  до якої був здійснений виклик  швидкої допомоги.

12.Станція швидкої медичної допомоги не приймає виклики та не виїжджає:

12.1. При різноманітних захворюваннях (гострих та хронічних), легких травмах і нещасних випадках, які не загрожують життю хворого чи потерпілого та інвалідизацією.

12.2. Для виконання лікувальних процедур, в амбулаторних чи стаціонарних умовах, призначених лікарями інших лікувально-профілактичних  закладів.

12.3. Для перевезення хворих та потерпілих з лікувальних закладів додому чи в інший лікувальний заклад, а також консультантів.

12.4. Для надання медичної допомоги в лікувально-профілактичних закладах бригади швидкої медичної допомоги не викликаються. Екстрена медична допомога пацієнтам надається силами медичного персоналу даної лікувальної установи в повному обсязі. У виключних екстрених випадках,  визначених  наказом УОЗ ЛМР та двосторонніми договорами, допускається виїзд  бригади  швидкої допомоги  у лікувально-профілактичні  заклади для здійснення  перевезень хворих чи предметів  медичного призначення.

12.5. До осіб, які знаходяться в нетверезому стані і не потребують, чи відмовляються від термінової медичної допомоги, а також для визначень ступеню алкогольного чи наркотичного сп’яніння.

12.6. До психічнохворих, дії яких не викликають загрози оточуючим та самим собі (згідно з п.6. ст.11 Закону України «Про психіатричну допомогу»).

12.7. Для огляду та вивозу трупів та складання актів про смерть.

12.8. Для перевезення інфекційних хворих у лікарні (окрім пацієнтів у важкому стані).

13. Після надання необхідної медичної допомоги хворому або потерпілому, медичний працівник виїзної бригади зобов’язаний залишити письмову інформацію про надану медичну допомогу з відміткою часу та дати.

14. Особи, винні у навмисне необґрунтованному виклику бригади швидкої медичної допомоги, притягуються до відповідальності згідно з чинним законодавством. На СШМД фіксуються усі телефонні номери   викликів.

15. У разі, коли приймається виклик від особи, яка не пересвідчилась особисто у необхідності  надання екстреної медичної допомоги потерпілому (хворому), та не отримала його згоди на виклик бригади ШМД, диспетчер «03» повідомляє особі, яка здійснює виклик, про кримінальну відповідальність  за залишення потерпілого (хворого) без необхідної допомоги. У цьому випадку диспетчер  ставить вимогу до особи, що викликає, негайно пересвідчитись у тому, що  потерпілий (хворий) дійсно потребує екстреної медичної допомоги. Отримавши відмову у виконанні цієї вимоги,  диспетчер «03»  відмовляє у прийнятті даного виклику, вважаючи його необґрунтованим, та повідомляє про  це старшому лікарю

16. Виклики бригад станції швидкої медичної допомоги в амбулаторії та поліклініки проводяться безпосередньо керівництвом поліклініки чи амбулаторії  лише для перевезення хворого в стаціонар.

17. На СШМД проводиться  поетапний контроль  часу обслуговування викликів:  від приймання диспетчером до закінчення обслуговування виклику бригадою, та повернення бригади на станцію.

18. При отриманні виклику бригада виїжджає на виклик в термін до 2-ох хвилин, та прибуває на місце виклику в термін до 15-ти хвилин, про що повідомляє диспетчера-евакуатора. У разі відсутності повідомлення бригади про прибуття на виклик у вказаний термін, диспетчер - евакуатор з′ясовує причину неприбуття бригади на виклик та здійснює заходи, щодо повідомлення особи, яка викликає, про причину затримки виклику, та надає рекомендації, щодо надання першої медичної допомоги.

 

 

 

 

Головний лікар                                                                  О.С.КУЦ