Первинну медико-санітарну допомогу (ПМСД) виділено в систему охорони здоров'я як перший рівень – її основу для підвищення ефективності надання медичної допомоги за умови використання реальних ресурсів.
      В сучасних світових системах охорони здоров'я переважає саме ця тенденція – покращувати якість медичних послуг, не збільшуючи затрат. Профілактика захворювань обходиться значно дешевше, ніж лікування. Це одна з основних причин, чому саме підтирмується у світі первинний рівень охорони здоров'я.
      По м.Луцьку впроваджується своя модель розвитку ПМСД на засадах СМ. Управлінням охорони здоров'я було проаналізовано досвід впровадження СМ в м.Комсомольську, Хмельницьку, Рівному, плюс враховані фактори фінансування і кадрове забезпечення. Тому ми йдемо вперед своїм шляхом.
      По-перше: розширення сегменту сімейної медицини за рахунок відкриття амбулаторій ЗПСМ у віддалених районах Луцька. Згідно рішення ЛМР від 11.12.07р. з початку 2008р. відкрита амбулаторія ЗПСМ №1 в районі ДПЗ. Працює кабінет прийому сімейного лікаря на Дубнівському масиві в приміщенні цегельного заводу (поліклініка №1). Планується організувати кабінет СЛ в привокзальному районі, в приміщенні станції швидкої допомоги (поліклініка №1), а також відкрити амбулаторію ЗПСМ в районі Вишкова (поліклініка №2). Це покращить доступність надання ПМСД.
      У місті Луцьку існує на даний час 6 закладів ЗПСМ. Чисельність населення на 1 дільницю СЛ переважає нормативи.
      На посадах СЛ працюють досвідчені лікарі, які в основному мають вищу і першу кваліфікаційну категорію.
      Сімейні лікарі достатню увагу приділяють санітарно-освітній роботі на своїх дільницях. План за 9 міс. 2008р. по місту виконаний на 108%.
      Сімейні лікарі активно йдуть в кожну сім’ю - розповсюджені пам’ятки, де вказані мобільні телефони лікарів і зав.відділень. На дому проводиться зняття ЕКГ, аналіз крові на цукор. Всі сімейні лікарі забезпечені сумками, де міститься медичний інструментарій і медикаменти для невідкладної медичної допомоги. На кожній дільниці заведено медичний паспорт сім’ї, в якому передбачена соціально-економічна, санітарно-екологічна характеристика умов життя сім’ї.
      Закінчується створення міської комп’ютерної мережі для налагодження взаємозв’язку між лікувально-профілактичними закладами.
      В поліклініці №1 всі кабінети СЛ і завідувачів оснащені персональними комп'ютерами; в інших поліклініках – частково.
      У всіх поліклініках м.Луцька проведено розмежування І і ІІ рівня надання медичної допомоги. Скерування до лікарів-спеціалістів проводиться через сімейних лікарів.
      Усі заклади та відділення мають належні нормативно-інструктивні документи щодо надання медико-санітарної допомоги як дорослому, так і дитячому населенню. Проведений облік дитячого та дорослого населення на дільницях – дані занесені до комп’ютерного реєстру.
      На сьогодні не працює система скерування пацієнтів до лікарів-спеціалістів. Це відбувається тому, що пацієнту не звикли в усіх випадках звертатися до свого сімейного лікаря («Якщо в мене болить серце, то я іду до кардіолога»). В системі сімейної медицини скерування мають здійснювати лікарі первинної медико-санітарної допомоги (окрім випадків, коли необхідна швидка та невідкладна допомога). При цьому роль лікарів-спеціалістів (як для дорослого, так і для дитячого населення) полягатиме у лікуванні окремих, більш складних, захворювань, що потребують поглиблених спеціальних знань, та наданні первинній ланці методичної і консультативної підтримки з питань профілактики та лікування окремих захворювань. Надання медичної допомоги за побажанням пацієнта повинно здійснюватись за його власний кошт. Це зобов'яже пацієнта більш відповідально ставитись до свого здоров'я, проходити щорічні медогляди у СЛ і виконувати його рекомендації.